Dasar Privasi mywinn

Dasar Privasi ini digubal oleh mywinn bagi menerangkan amalan privasi kami berkaitan dengan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi pengguna yang menggunakan platform mywinn. Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mywinn, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform mywinn, termasuk mereka yang mengakses laman web melalui peranti mudah alih, pelayar web atau mana-mana kaedah akses lain. Kami menggalakkan anda membaca dasar ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun baharu di mywinn, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan kepatuhan kepada dasar pelesenan antarabangsa. Maklumat ini merangkumi:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad)
• Nombor MyKad atau nombor pasport yang sah
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur minimum 21 tahun)
• Alamat kediaman semasa
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda tetapkan

1.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, mywinn mengumpul maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda gunakan. Ini termasuk butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), maklumat DuitNow, nombor akaun bank untuk FPX online banking, serta butiran dompet kripto apabila anda memilih untuk mendepositkan atau mengeluarkan menggunakan USDT, BTC atau ETH. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh — hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.

1.3 Data Penggunaan Platform

mywinn mengumpul data penggunaan secara automatik semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Data ini termasuk alamat IP, jenis pelayar web, jenis peranti, sistem pengendalian, halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap halaman, dan data log aktiviti permainan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, penambahbaikan platform dan analisis tingkah laku penipuan.

1.4 Komunikasi dengan Sokongan Pelanggan

Setiap komunikasi antara anda dan pasukan sokongan pelanggan mywinn — sama ada melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected] — disimpan sebagai rekod perkhidmatan. Ini membantu kami menyelesaikan isu dengan lebih cepat dan memastikan konsistensi dalam perkhidmatan yang kami berikan.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

mywinn menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan umur semasa pendaftaran akaun
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan tepat
• Mengendalikan dan menyenggara akaun pemain
• Menyampaikan maklumat promosi dan bonus yang relevan kepada anda (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda)
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan
• Mematuhi keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa yang terpakai
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna di platform mywinn
• Memberikan sokongan teknikal dan perkhidmatan pelanggan
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mywinn tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda:

3.1 Pemproses Pembayaran

Untuk memproses transaksi kewangan anda, mywinn berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran berlesen dan institusi kewangan yang menyokong kaedah deposit dan pengeluaran kami, termasuk pembekal perkhidmatan e-wallet, bank dan platform kripto. Semua pemproses pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

3.2 Pihak Berkuasa Pelesenan dan Pengawal Selia

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, mywinn dikehendaki dari semasa ke semasa untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada badan pelesenan, pihak berkuasa kewangan atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

3.3 Penyedia Perkhidmatan Teknikal

mywinn menggunakan perkhidmatan pihak ketiga terpilih untuk hosting infrastruktur, analitik platform dan perkhidmatan sokongan teknikal. Penyedia ini hanya diberi akses kepada data minimum yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang menyeluruh.

4. Keselamatan Data

mywinn melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi pemain. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan mywinn
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala (one-way hashing) yang tidak boleh dinyahsulit
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan IT kami
• Pengujian kelemahan keselamatan secara berkala oleh pakar bebas
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform mywinn menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan fungsi asas laman web berjalan dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jenis kuki yang digunakan adalah seperti berikut:

5.1 Kuki Penting (Essential Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan navigasi asas. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.

5.2 Kuki Prestasi dan Analitik

Kuki analitik membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana masalah teknikal mungkin berlaku. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

5.3 Kuki Keutamaan

Kuki keutamaan menyimpan pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan dan keutamaan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk ke akaun mywinn anda.

6. Pengekalan dan Penyimpanan Data

mywinn menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan khusus bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai:

• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan, biasanya tidak kurang daripada lima tahun
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selagi relevan untuk rujukan perkhidmatan
• Data penggunaan platform dianonimkan atau dipadam selepas tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyimpanan data dalaman kami
• Apabila akaun ditutup atas permintaan pemain dan tiada kewajipan pengekalan undang-undang yang berbaki, kami akan memproses pemadaman data dalam tempoh yang munasabah

7. Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pemain mywinn, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehad cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta kami menyediakan data anda dalam format yang boleh dipindahkan secara elektronik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mywinn yang beroperasi 24/7 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mywinn berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa seiring dengan perubahan dalam undang-undang yang terpakai, keperluan pelesenan, atau amalan privasi industri. Setiap versi terkini Dasar Privasi akan disiarkan di halaman ini bersama tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini.

Untuk perubahan yang ketara, mywinn akan memberikan notis kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mywinn selepas tarikh berkuat kuasa tersebut menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.

9. Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara mywinn mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus:

• Melalui live chat dalam platform mywinn yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Melalui e-mel di [email protected]
• Sokongan disediakan dalam Bahasa Melayu dan English

Pasukan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan sepenuh perhatian dan dalam tempoh yang munasabah. mywinn berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kebimbangan privasi secara adil dan telus.

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi terdahulu.